Google: I cancelled a gmail account that I was being ch...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kmf dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~kmf
GetHuman:~kmf - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kmf:Yes. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kmf senarai masalah biasa Google)
~kmf:"Cancel subscription" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kmf terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kmf:I cancelled a gmail account that I was being charged $**.** a month for. The account is closed but I am still being charged Tying to get someone on the phone to fix the problem is a nightmare. I just want my money back and for you to stop taking it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~kmf:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kmf:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kmf:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~kmf:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kmf diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.