Go Smart Mobile: GoSmart: Customer Service, how can I help you...
Go Smart Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pwales dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~pwales
GetHuman:~pwales - bolehkah anda memberitahu pelanggan Go Smart Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pwales:Yes. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Go Smart Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Go Smart Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pwales senarai masalah biasa Go Smart Mobile)
~pwales:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pwales terhadap Go Smart Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Go Smart Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pwales:GoSmart: Customer Service, how can I help you?*Me: I'd like to set up auto pay. It set it up a year ago, but it doesn't autopay.*GoSmart: Thank you, let me transfer you to Billing.*GoSmart: Billing how can I help you?*Me: I'd like to set up auto pay. It set it up a year ago, but it doesn't autopay.*GoSmart: I'm sorry sir this isn't the correct department, let me transfer you to Customer Service.*Me: No, I was just there do not transfer me back*GoSmart: I'm sorry sir let me transfer you to a supervisor*GoSmart: Billing supervisor, how can I help you?*Me: I'd like to set up auto pay. It set it up a year ago, but it doesn't autopay.*GoSmart: I'm sorry sir, let me transfer you to a Customer Service supervisor*Me: Only if you can assure me they can help.*GoSmart: Customer Service, how can I help you?*Me: I was supposed to be transfer to a supervisor, you are now the *th person I've spoken to.*GoSmart:I'm sorry sir. let me transfer you to a supervisor.*GoSmart: Customer Supervisor, How can I
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Go Smart Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Go Smart Mobile?
~pwales:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pwales:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Go Smart Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pwales:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Go Smart Mobile lain?
~pwales:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Go Smart Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pwales diambil dari Go Smart Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.