Gexa Energy: Getting service from GEXA was a NIGHTMARE for m...
Gexa Energy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~AmatoDo dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~AmatoDo
GetHuman:~AmatoDo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Gexa Energy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~AmatoDo:Yeah. Jam afternoon, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Gexa Energy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Gexa Energy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~AmatoDo senarai masalah biasa Gexa Energy)
~AmatoDo:"Book appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~AmatoDo terhadap Gexa Energy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Gexa Energy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~AmatoDo:Getting service from GEXA was a NIGHTMARE for me! In just ** months I accumulated over ** pages of notes of (negative) conversations I had to have with GEXA. Almost every single conversation took at least two or three or more phone calls and still failed to "fix" the problem I had to call about. It was always ** or more minutes on the phone each time. Often times it was over ** minutes. My impression was that the Reps they hire and train act for the most part like they really couldn't care less. Then they nickel and dime with unexpected fees, and charges and might as well use robots to answer their telephones b*c all their C*S Reps can do it repeat over and over and over their pat-answers that they are trained on. They even charged me several dollars to make a payment .... for crying out loud!**The final insult was my "refund" for the deposit I paid. It has been over * months and I have still not gotten my refund. I have called and called. They keep saying "the check is in th
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Gexa Energy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Gexa Energy?
~AmatoDo:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~AmatoDo:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Gexa Energy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~AmatoDo:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Gexa Energy lain?
~AmatoDo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Gexa Energy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~AmatoDo diambil dari Gexa Energy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.
Gexa Energy
5.00 dari 5 bintang | 5 ulasan
Ulasan ~AmatoDo Gexa Energy
Kesukaran mencari pertolongan
5 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
5 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
4 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Gexa Energy, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Gexa Energy dengan cara apa pun.