Gevalia Coffee: Gevalia has outsourced it's "Customer Service...
Gevalia Coffee Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Peter dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~Peter
GetHuman:~Peter - bolehkah anda memberitahu pelanggan Gevalia Coffee kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Peter:Yeah. Jam morning, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Gevalia Coffee, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Gevalia Coffee masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Peter senarai masalah biasa Gevalia Coffee)
~Peter:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Peter terhadap Gevalia Coffee perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Gevalia Coffee GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Peter:Gevalia has outsourced it's "Customer Service" to Asia. There was no way to get a native english speaker on the phone line. Asia refused any phone number other than what I called as well as any email address. I have been buying from this company for years but given my inability to reach anyone who would respond to me with anything other than heavily accented indifference--I have identified alternate coffee sources and will permanently withhold any future business from this heavily insulated from customers company. I would not recommend them to my worst enemy.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Gevalia Coffee. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Gevalia Coffee?
~Peter:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Peter:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Gevalia Coffee untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Peter:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Gevalia Coffee lain?
~Peter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Gevalia Coffee mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Peter diambil dari Gevalia Coffee masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.