Geeks On Site: Work order was wrong. Tech did not know how to...
Geeks On Site Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Smalltown Senior Citizen dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Smalltown Senior Citizen
GetHuman:~Smalltown Senior Citizen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Geeks On Site kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Smalltown Senior Citizen:Yes. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Geeks On Site, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Geeks On Site masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Smalltown Senior Citizen senarai masalah biasa Geeks On Site)
~Smalltown Senior Citizen:"None of those really matches why I wanted to call Geeks On Site that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Smalltown Senior Citizen terhadap Geeks On Site perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Geeks On Site GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Smalltown Senior Citizen:Work order was wrong. Tech did not know how to work on imac. Tech used my cell phone to make calls then did not follow instructions. Tech did not know how to wire connect to internet. Hourly rate went up. Refused to refund $ after admitting their errors.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Geeks On Site. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Geeks On Site?
~Smalltown Senior Citizen:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Smalltown Senior Citizen:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Geeks On Site untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Smalltown Senior Citizen:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Geeks On Site lain?
~Smalltown Senior Citizen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Geeks On Site mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Smalltown Senior Citizen diambil dari Geeks On Site masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.