Geeks On Site: Had a virus that locked up my computer. Referr...
Geeks On Site Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~B2Bob dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~B2Bob
GetHuman:~B2Bob - bolehkah anda memberitahu pelanggan Geeks On Site kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~B2Bob:Yes I can. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Geeks On Site, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Geeks On Site masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~B2Bob senarai masalah biasa Geeks On Site)
~B2Bob:"None of those really matches why I wanted to call Geeks On Site that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~B2Bob terhadap Geeks On Site perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Geeks On Site GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~B2Bob:Had a virus that locked up my computer. Referred to GonS. Took them ** hours to run the malware which cleared up the problem. Next day when I logged on, the same issue came up. They 'fixed' it again but installed no software or firewall to preclude happening again. ** days later, similar problem. Called, asked for refund, immediate no. $*** for nothing. Working with AMex to resolve issue. Do not use this organization, they do nothing to preclude problem for happening again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Geeks On Site. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Geeks On Site?
~B2Bob:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~B2Bob:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Geeks On Site untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~B2Bob:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Geeks On Site lain?
~B2Bob:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Geeks On Site mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~B2Bob diambil dari Geeks On Site masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.