GameStop: CSR refused to refund a pre-order item that had...
GameStop Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Formergamestopcustomer dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Formergamestopcustomer
GetHuman:~Formergamestopcustomer - bolehkah anda memberitahu pelanggan GameStop kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Formergamestopcustomer:Sure. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi GameStop, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara GameStop masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Formergamestopcustomer senarai masalah biasa GameStop)
~Formergamestopcustomer:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Formergamestopcustomer terhadap GameStop perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan GameStop GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Formergamestopcustomer:CSR refused to refund a pre-order item that had not been received, referring me to a retail store to get a cancellation on my credit card. A manager said I wouldn't be technically charged until I pick it up, but couldn't explain the CSR refusing to cancel it at the main website that it was ordered from when he was able to cancel it. A ongoing run around that cost gamestop my future business and immediate cancellation of all my pre-orders. They don't have any plans to change their policy, so I would advise my fellow gamers to skip gamestop. What is your time worth? All they needed to say is, yes sir, it has been taken care of and thank you for your continued business. If gamestop.com can put a hold on my funds, then they should be the only ones who I should have to talk to to release that hold.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi GameStop. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah GameStop?
~Formergamestopcustomer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Formergamestopcustomer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan GameStop untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Formergamestopcustomer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan GameStop lain?
~Formergamestopcustomer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk GameStop mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Formergamestopcustomer diambil dari GameStop masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.