GMAC: Individuals are programmed for the usual respon...
GMAC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Homeowner dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~Homeowner
GetHuman:~Homeowner - bolehkah anda memberitahu pelanggan GMAC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Homeowner:Sure. Jam morning, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi GMAC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara GMAC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Homeowner senarai masalah biasa GMAC)
~Homeowner:"Recall" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Homeowner terhadap GMAC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan GMAC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Homeowner:Individuals are programmed for the usual responses. They do not have the training to deviate much from their script.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi GMAC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah GMAC?
~Homeowner:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Homeowner:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan GMAC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Homeowner:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan GMAC lain?
~Homeowner:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk GMAC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Homeowner diambil dari GMAC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.