Frontier Communications: Opertator was great, but phone still not workin...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DeadPhoneRochester dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~DeadPhoneRochester
GetHuman:~DeadPhoneRochester - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DeadPhoneRochester:Yes. Jam late at night, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DeadPhoneRochester senarai masalah biasa Frontier Communications)
~DeadPhoneRochester:"Cancel Plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DeadPhoneRochester terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DeadPhoneRochester:Opertator was great, but phone still not working since initial move request on ****. It's **** and phone has dial tone but incoming callers get a disconnect message. Customer is ** years old and needs daily calls. Repair scheduled for Apr *. Why does a programming change take * days to correct? Unacceptable!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~DeadPhoneRochester:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DeadPhoneRochester:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DeadPhoneRochester:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~DeadPhoneRochester:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DeadPhoneRochester diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.