Frontier Communications: I would like to praise the "New Frontier" for t...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pete dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~pete
GetHuman:~pete - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pete:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pete senarai masalah biasa Frontier Communications)
~pete:"Make a Payment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pete terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pete:I would like to praise the "New Frontier" for their mailing envelope. It is not busy like some envelopes. It is plain and does not say anything about Frontier being a telephone company. It says in a lovely red circle, do not throw away this envelope, just like the sweepstakes people do. So my commendation to Frontier is that the envelope is so nice, that I threw it away as junk mail for four months. Then my phone was disconnected. Why? Because Frontier apparently took over my phone business from Verizon and did not tell me about it. Was I supposed to hear it from the grapevine somehow? We read the news on the internet and not the local papers. So, good job, Fontier: you never said "hello" so I am happy to say "good-bye."
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~pete:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pete:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pete:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~pete:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pete diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.