Frontier Communications: I was on the phone for * hours the first night...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chamberstmc dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~chamberstmc
GetHuman:~chamberstmc - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chamberstmc:Yup. Jam morning, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chamberstmc senarai masalah biasa Frontier Communications)
~chamberstmc:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~chamberstmc terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chamberstmc:I was on the phone for * hours the first night and over two hours the second night and still didn't get my issue with the internet security suite resolved. I have never talked to such unprofessional unwilling people to try to help resolve your issue. I thought this was there job. My service was changed from verizon to frontier and I didn't get an email to upgrade therefore I was charged for services that did not work for months so when my computer caught a virus they were unwilling to help at all CANCELLED Service
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~chamberstmc:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chamberstmc:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chamberstmc:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~chamberstmc:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chamberstmc diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.