Frontier Airlines: They are the "pits" when it comes to any aspect...
Frontier Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Edward dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Edward
GetHuman:~Edward - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Edward:Sure. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Edward senarai masalah biasa Frontier Airlines)
~Edward:"Change flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Edward terhadap Frontier Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Edward:They are the "pits" when it comes to any aspect of their service. We scheduled a flight to Florida in January for a March trip. They ask you a million questions... except your jockey short size...and when we arrived, they had changed the schedule and our flight had departed * hours earlier!!! We had to pay a thousand dollars for a one way trip to our planned trip. They never called or notified us of the change and took no responsibility for the lack of notification. We lost the entire roundtrip airfare for two. We want our money back!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Airlines?
~Edward:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Edward:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Edward:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Airlines lain?
~Edward:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Edward diambil dari Frontier Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.