FreedomVOICE: Poor service, calls drop regulary, bad echoing...
FreedomVOICE Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mike dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~mike
GetHuman:~mike - bolehkah anda memberitahu pelanggan FreedomVOICE kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mike:Sure. Jam morning, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FreedomVOICE, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FreedomVOICE masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mike senarai masalah biasa FreedomVOICE)
~mike:"None of those really matches why I wanted to call FreedomVOICE that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mike terhadap FreedomVOICE perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FreedomVOICE GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mike:Poor service, calls drop regulary, bad echoing on the line, message indicator light on phone doesnt flash for new messages and desk phone doesnt show new message. After support reboots our system, all messages from a week ago finally show up.As per support they know of the issue with the message indicator klight and no fix is in the works yet, that was from the first month, we are know inot the * month and still no fix. Our system has been rebooted over ** times in the last * months with freedom. lost calls, customer complaints, employees complaining the phone system stinks.. we have been asking for a conferance call with the owenr and his VP for the last * weeks, no responses, no phone calls nothing,.,.seems they really dont care aobut the customers..* numerious issues since day one and still no fix. Do your homework before you buy from freedom.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FreedomVOICE. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FreedomVOICE?
~mike:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mike:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FreedomVOICE untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mike:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FreedomVOICE lain?
~mike:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FreedomVOICE mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mike diambil dari FreedomVOICE masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.