FreedomPop: I asked specific questions about coverage and w...
FreedomPop Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~A dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~A
GetHuman:~A - bolehkah anda memberitahu pelanggan FreedomPop kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~A:Yes. Jam late at night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FreedomPop, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FreedomPop masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~A senarai masalah biasa FreedomPop)
~A:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~A terhadap FreedomPop perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FreedomPop GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~A:I asked specific questions about coverage and what I can do to increase the signal as I'm not getting any. I keep being told I'm not in the coverage area where the map clearly shows I am. I checked the map before I ordered. I feel like I'm talking to a robot named Jared. Also, they do not answer all of my questions. I had to send in a screenshot of the map. Why do I have to even do this? What ever happened to giving the customer a good experience and leaving them satisfied??
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FreedomPop. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FreedomPop?
~A:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~A:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FreedomPop untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~A:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FreedomPop lain?
~A:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FreedomPop mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~A diambil dari FreedomPop masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.