FreedomPop: After several attempts and hours of wait time...
FreedomPop Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~qwerty dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~qwerty
GetHuman:~qwerty - bolehkah anda memberitahu pelanggan FreedomPop kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~qwerty:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FreedomPop, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FreedomPop masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~qwerty senarai masalah biasa FreedomPop)
~qwerty:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~qwerty terhadap FreedomPop perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FreedomPop GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~qwerty:After several attempts and hours of wait time, I finally reached a live person - no online chat option at all, only csvc resource is phone. She wanted to switch me to another department until I told her that I was filing a complaint with my credit card co. At that point, she got friendlier and coordinated the cancellation of my account, refund for unauthorized charges.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FreedomPop. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FreedomPop?
~qwerty:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~qwerty:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FreedomPop untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~qwerty:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FreedomPop lain?
~qwerty:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FreedomPop mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~qwerty diambil dari FreedomPop masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.