FootballFanatics.com: I ordered items on a Weds that I needed by Sat...
FootballFanatics.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jthoene dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~jthoene
GetHuman:~jthoene - bolehkah anda memberitahu pelanggan FootballFanatics.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jthoene:Yes. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FootballFanatics.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FootballFanatics.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jthoene senarai masalah biasa FootballFanatics.com)
~jthoene:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jthoene terhadap FootballFanatics.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FootballFanatics.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jthoene:I ordered items on a Weds that I needed by Sat. There were multiple shipping choices. It was before noon, so I chose *-day shipping. I didn't receive a confirmation of shipping until ** hours later and noted that goods would not arrive until Mon. I called customer service who basically said that "technically we are right and you are wrong." Not good choice of words in that situation. I wanted to cancel order, but they said too bad that goods already on the way and can't stop the FedEx machine. I looked at how to return goods, but those needed a form to be attached else they would not refund all money. Since items are gong to a third party's address, that one won't work either. Overall, a bad experience in trying to order with respect to a timeline, in having order filled and shipped in timely fashion, and in getting help from customer service to find a solution. I won't do business with this firm EVER again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FootballFanatics.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FootballFanatics.com?
~jthoene:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jthoene:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FootballFanatics.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jthoene:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FootballFanatics.com lain?
~jthoene:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FootballFanatics.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jthoene diambil dari FootballFanatics.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.