FlightHub: English was not the operator's first language...
FlightHub Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Carriage04 dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Carriage04
GetHuman:~Carriage04 - bolehkah anda memberitahu pelanggan FlightHub kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Carriage04:Sure. Jam middle of the night, pada November 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FlightHub, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FlightHub masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Carriage04 senarai masalah biasa FlightHub)
~Carriage04:"None of those really matches why I wanted to call FlightHub that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Carriage04 terhadap FlightHub perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FlightHub GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Carriage04:English was not the operator's first language. She understood what I was saying, but as I was calling with the very strange request (someone had prank called me saying they were fom FlightHub, but using my husband's cell number), she had absolutely no idea how to help me. Did not refer me to any other customer service, said they only make outbound calls to people with reservations (which I don't have).*Also, only had to press * and got a live person, not all the other options.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FlightHub. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FlightHub?
~Carriage04:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Carriage04:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FlightHub untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Carriage04:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FlightHub lain?
~Carriage04:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FlightHub mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Carriage04 diambil dari FlightHub masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 26, 2017.