Fitbit: the "supervisor" was a joke. He was silent when...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~steve dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~steve
GetHuman:~steve - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~steve:Yup. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~steve senarai masalah biasa Fitbit)
~steve:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~steve terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~steve:the "supervisor" was a joke. He was silent when I asked a question. never provided a yes or no or any other answer...just silence.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~steve:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~steve:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~steve:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~steve:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~steve diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.