Fitbit: Rep went above and beyond - replaced my device...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ekerwin dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Ekerwin
GetHuman:~Ekerwin - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ekerwin:Yes I can. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ekerwin senarai masalah biasa Fitbit)
~Ekerwin:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ekerwin terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ekerwin:Rep went above and beyond - replaced my device, even though I think it's a user error problem (I'm ******** them up somehow).
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Ekerwin:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ekerwin:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ekerwin:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Ekerwin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ekerwin diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.