Fitbit: They confirmed my unit was malfunctioning, but...

Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Friar_D dari November 22, 2017

Latar belakang kes ~Friar_D

GetHuman:~Friar_D - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Friar_D:Yes. Jam late at night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
~Friar_D:Saya menggunakan 877-623-4997 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Fitbit tempat saya berada:Fitbit Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Friar_D senarai masalah biasa Fitbit)
~Friar_D:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~Friar_D terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Friar_D:They confirmed my unit was malfunctioning, but have to decide if they "want" to honor the warranty. What use is a warranty they can just decide not to honor?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Friar_D:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Friar_D:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Friar_D:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Friar_D:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Friar_D diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.

Fitbit

4.28 dari 5 bintang | 1856 ulasan

Ulasan ~Friar_D Fitbit

Kesukaran mencari pertolongan
5 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
4 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
4 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Fitbit, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Fitbit dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!