Fitbit: One of the supporting staff picked up the phone...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Healthcare#1 dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Healthcare#1
GetHuman:~Healthcare#1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Healthcare#1:Yeah. Jam evening, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Healthcare#1 senarai masalah biasa Fitbit)
~Healthcare#1:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Healthcare#1 terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Healthcare#1:One of the supporting staff picked up the phone, but staying silent. When kept saying hello, hello, hello..., she was finally said "yes...".*She has a foreign accent, about **% of clarity during speaking English.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Healthcare#1:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Healthcare#1:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Healthcare#1:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Healthcare#1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Healthcare#1 diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.