Fitbit: Nice customer service person...but she did not...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KrisinHB dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~KrisinHB
GetHuman:~KrisinHB - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KrisinHB:Yeah. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KrisinHB senarai masalah biasa Fitbit)
~KrisinHB:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~KrisinHB terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KrisinHB:Nice customer service person...but she did not have enough information available to her to answer my question of when my back ordered item would be shipping
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~KrisinHB:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KrisinHB:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KrisinHB:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~KrisinHB:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KrisinHB diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.