Fitbit: I waited on hold for about ** minutes (there is...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~waiting dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~waiting
GetHuman:~waiting - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~waiting:Yes I can. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~waiting senarai masalah biasa Fitbit)
~waiting:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~waiting terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~waiting:I waited on hold for about ** minutes (there is no hold music (just silence), so be aware of that). Long story short, the scale ended up being defective (we have had it two days) and they recommended taking it back where we bought it and asking for an exchange. They said sometimes the hardware shakes loose in shipping.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~waiting:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~waiting:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~waiting:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~waiting:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~waiting diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.