Fitbit: I thought I'd be on hold forever with some revi...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ErinO dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~ErinO
GetHuman:~ErinO - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ErinO:Yup. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ErinO senarai masalah biasa Fitbit)
~ErinO:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ErinO terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ErinO:I thought I'd be on hold forever with some reviews I read, but it wasn't even ** seconds before someone picked up after I hit the ** option. Sending me a replacement Charge & I couldn't be happier. It was a gift this past Christmas, I have no receipt-the representative stayed on the phone with me as I sent him a picture of the broken one. He had the new fitbit approved and ordered before we hung up!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~ErinO:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ErinO:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ErinO:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~ErinO:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ErinO diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.