Great customer service. my fitbit flex died af...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jenn dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Jenn
GetHuman:~Jenn - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jenn:Sure. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jenn senarai masalah biasa Fitbit)
~Jenn:"Problem With the App" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jenn terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jenn:Great customer service. my fitbit flex died after * months but worked in charging cable. I tried to reset it with no success. customer service was able to look into my account to see usage and noticed the inconsistency since problem started. They are sending me a replacement. With customer service like this I'm even now considering getting a second one, charge or charge HR for when I work out at the gym...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Jenn:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jenn:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jenn:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Jenn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jenn diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.