Fitbit has fantastic customer service, although...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~linda dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~linda
GetHuman:~linda - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~linda:Yes I can. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~linda senarai masalah biasa Fitbit)
~linda:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~linda terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~linda:Fitbit has fantastic customer service, although the wait was pretty long. Always better to talk to a person than to send an email.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~linda:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~linda:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~linda:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~linda:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~linda diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.