Fitbit: Everytime I call no one is available. First of...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~NativeNuYorker dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~NativeNuYorker
GetHuman:~NativeNuYorker - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~NativeNuYorker:Sure. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~NativeNuYorker senarai masalah biasa Fitbit)
~NativeNuYorker:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~NativeNuYorker terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~NativeNuYorker:Everytime I call no one is available. First of all they don't want to acknowledge that their clips (Ultra & One) and clasps (Force) or horrible and cause people to lose them. I find it difficult to comprehend how they can manage to make a very good tracker but can't make a clip or clasp that will actually stay on the body or clothing. What a waste of money. I've had the Ultra, One and now the Force and they've all been lost. I'm trying another tracker. Something that will remain with me for at least a year.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~NativeNuYorker:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~NativeNuYorker:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~NativeNuYorker:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~NativeNuYorker:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~NativeNuYorker diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.