Fitbit: Called on Friday only to find out the customer...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~IrritatedStoodUpCustomer dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~IrritatedStoodUpCustomer
GetHuman:~IrritatedStoodUpCustomer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~IrritatedStoodUpCustomer:Sure. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~IrritatedStoodUpCustomer senarai masalah biasa Fitbit)
~IrritatedStoodUpCustomer:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~IrritatedStoodUpCustomer terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~IrritatedStoodUpCustomer:Called on Friday only to find out the customer service is closed, yet stated, on the automated answering machine, the service to take calls is open M-F * a.m. to * p.m. Pacific Time. **I called around *:** central time (means almost * p.m. pacific time) only to go to the answering machine message regurgitating "closed" disregarding the stated operating time. Lame.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~IrritatedStoodUpCustomer:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~IrritatedStoodUpCustomer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~IrritatedStoodUpCustomer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~IrritatedStoodUpCustomer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~IrritatedStoodUpCustomer diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.