Fitbit: Yes, they promptly answer the phone.*Big deal t...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-257997 dari November 27, 2017
Latar belakang kes GetHuman-257997
GetHuman:GetHuman-257997 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-257997:Yeah. Jam evening, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-257997 senarai masalah biasa Fitbit)
GetHuman-257997:"Problem With the App" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-257997 terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-257997:Yes, they promptly answer the phone.*Big deal they make up for it with crappy customer service. They've got a young man in Central America answering the phone.* My scale arrived with a broken spring and Fitbit wants a picture of it before they will respond further.*Now they charged me * times for the same item that has been back oredered for * months. Although I did not order it until they sent an email indicating it was time to order. Then they sent an email to say I would get a discount because it was taking so long. I thought that I would get a refund check for the discount, but no...they charged my credit card again.* You can't make this stuff up.*GOOD GRIEF
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
GetHuman-257997:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-257997:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-257997:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
GetHuman-257997:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-257997 diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.