Fitbit: A heavily accented person answered, but told me...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Unhappy FitBit customer dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Unhappy FitBit customer
GetHuman:~Unhappy FitBit customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Unhappy FitBit customer:Yeah. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Unhappy FitBit customer senarai masalah biasa Fitbit)
~Unhappy FitBit customer:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Unhappy FitBit customer terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Unhappy FitBit customer:A heavily accented person answered, but told me that they do not support my fitbit product (the fairly new Ultra) and that he would have to have someone return my call. This fits with the Fitbit customer service on their web page - no phone numbers to get phone support, and they do not respond to emails, which is their only offered method of contacting them and obtaining support.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Unhappy FitBit customer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Unhappy FitBit customer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Unhappy FitBit customer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Unhappy FitBit customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Unhappy FitBit customer diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.