FedLoan Servicing: The people that work there are nice, but I am t...
FedLoan Servicing Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sarah dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Sarah
GetHuman:~Sarah - bolehkah anda memberitahu pelanggan FedLoan Servicing kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sarah:Sure. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FedLoan Servicing, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FedLoan Servicing masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sarah senarai masalah biasa FedLoan Servicing)
~Sarah:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sarah terhadap FedLoan Servicing perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FedLoan Servicing GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sarah:The people that work there are nice, but I am told something different every time I call. I hang up thinking I found someone to fix everything, and then I start from zero again. Reps need better training. Processes are antiquated. Everything, even the smallest request, takes ** days to process.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FedLoan Servicing. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FedLoan Servicing?
~Sarah:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sarah:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FedLoan Servicing untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sarah:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FedLoan Servicing lain?
~Sarah:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FedLoan Servicing mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sarah diambil dari FedLoan Servicing masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.