FedEx: A terrible company, to have to do business with...
FedEx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Military Mom dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Military Mom
GetHuman:~Military Mom - bolehkah anda memberitahu pelanggan FedEx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Military Mom:Yeah. Jam evening, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FedEx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FedEx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Military Mom senarai masalah biasa FedEx)
~Military Mom:"Track item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Military Mom terhadap FedEx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FedEx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Military Mom:A terrible company, to have to do business with. My son, stationed in Afghanistan sent a surprise xmas gift to his Grandma and it was broken. They will not come to pick it up and I have waisted * days and ** hours. U see they say from *am to *pm and no ones shows up or calls to cancel. i have talked to more than ** people and the package is still in my house. My son, will not be credited until it has been returned. He had to purchase a gift card for his Grandma instead.So, because they are making no money I get to waste my ** hours waiting for no shows. I want them to come get the package that they destroyed. Now.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FedEx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FedEx?
~Military Mom:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Military Mom:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FedEx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Military Mom:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FedEx lain?
~Military Mom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FedEx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Military Mom diambil dari FedEx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.