FedEx: * items ordered ** Aug* shipped ** Aug from Ath...
FedEx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SLOW dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~SLOW
GetHuman:~SLOW - bolehkah anda memberitahu pelanggan FedEx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SLOW:Sure. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FedEx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FedEx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SLOW senarai masalah biasa FedEx)
~SLOW:"Make a shipment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SLOW terhadap FedEx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FedEx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SLOW:* items ordered ** Aug* shipped ** Aug from Athens Georgia, arrived ** Aug Anchorage Alaska. Missed the daily Mon - Fri flights to Juneau Alaska. Called ** Aug * FEDEX did not know where package was. Told me to wait until Monday ** Aug. On ** Aug they finally said they had package and wanted to confirm street address, only to tell me it will be delivered on ** Aug. Waiting time for response was * days * **** minutes even though I wrote and called several times. Result, still waiting for items (suit top and pants).
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FedEx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FedEx?
~SLOW:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SLOW:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FedEx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SLOW:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FedEx lain?
~SLOW:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FedEx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SLOW diambil dari FedEx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.