Fandango: Waited ** minutes on hold, they answered, hung...
Fandango Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~apricott dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~apricott
GetHuman:~apricott - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fandango kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~apricott:Yes. Jam late at night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fandango, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fandango masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~apricott senarai masalah biasa Fandango)
~apricott:"Change Tickets" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~apricott terhadap Fandango perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fandango GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~apricott:Waited ** minutes on hold, they answered, hung up on within * minutes. Sent email, got a canned response on * different requests, said the exact same thing. Waited ** minutes for online chat, Said would take * - * days for refund and would send email - nothing! Never use again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fandango. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fandango?
~apricott:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~apricott:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fandango untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~apricott:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fandango lain?
~apricott:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fandango mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~apricott diambil dari Fandango masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.