Family Mobile: This is not about talking to someone at Family...
Family Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PearlGarden dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~PearlGarden
GetHuman:~PearlGarden - bolehkah anda memberitahu pelanggan Family Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PearlGarden:Yup. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Family Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Family Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PearlGarden senarai masalah biasa Family Mobile)
~PearlGarden:"Billing issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PearlGarden terhadap Family Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Family Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PearlGarden:This is not about talking to someone at Family Mobile, but that it has been nearly * hours trying to get my new phone activated. I go thru all * steps, enter the info and get "we're sorry but that service is not available right now, try again later". Supposed to be able to activate ****.Not a good start to this relationship.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Family Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Family Mobile?
~PearlGarden:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PearlGarden:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Family Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PearlGarden:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Family Mobile lain?
~PearlGarden:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Family Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PearlGarden diambil dari Family Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.