Family Mobile: Called and changed my rate plan last month... r...
Family Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ryforres dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~ryforres
GetHuman:~ryforres - bolehkah anda memberitahu pelanggan Family Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ryforres:Sure. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Family Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Family Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ryforres senarai masalah biasa Family Mobile)
~ryforres:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ryforres terhadap Family Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Family Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ryforres:Called and changed my rate plan last month... rep changed it to wrong plan and called back today. Second rep I spoke to transferred me back to the automated system when I asked for an American. I kept pressing "*" to get back to a person and the third person said they would change it to the correct one but it takes * hours. Horrible service but the phone service is cheap
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Family Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Family Mobile?
~ryforres:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ryforres:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Family Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ryforres:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Family Mobile lain?
~ryforres:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Family Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ryforres diambil dari Family Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.