Facebook: never responded*try e-mail, will not send--inco...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dave Hill dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Dave Hill
GetHuman:~Dave Hill - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dave Hill:Yeah. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dave Hill senarai masalah biasa Facebook)
~Dave Hill:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Dave Hill terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dave Hill:never responded*try e-mail, will not send--incorrect information given by FB*asking for mobile phone *, don't have one and it will not let me continue even though it states "if possible"*help pages are no help. why even give a phone * if you already state in the recording that you do not give phone help*states you can leave a message but it is unlikely if anyone will get back to you
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Dave Hill:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dave Hill:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dave Hill:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Dave Hill:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dave Hill diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.