Facebook: The *****@***.com email address does not work...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~hah dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~hah
GetHuman:~hah - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~hah:Sure. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~hah senarai masalah biasa Facebook)
~hah:"Fraud" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~hah terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~hah:The *****@***.com email address does not work--it bounced back. The phone numbers do not work, because with one, when I tried to dial online, I got a message, saying it was busy, and when I called from my phone, I got a recording telling me to go to Help o FaceBook! But, I cannot access FaceBook, which is why I am trying (in vain) to reach them. Basically, this customer service experience could not possibly be worse.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~hah:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~hah:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~hah:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~hah:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~hah diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.