Facebook: NO HELP WHATSOEVER! WHY HAVE THE PHONE NUMBER...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Teresa dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Teresa
GetHuman:~Teresa - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Teresa:Yup. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Teresa senarai masalah biasa Facebook)
~Teresa:"Ads Account Issue" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Teresa terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Teresa:NO HELP WHATSOEVER! WHY HAVE THE PHONE NUMBER *-***-***-**** IF THERE ARE NO SERVICES OFFERED BY PHONE "AT THIS TIME?!!!" This is the most pathetic company that makes millions and cannot offer a REAL phone number for your users to talk to a REAL support person!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Teresa:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Teresa:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Teresa:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Teresa:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Teresa diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.