Facebook: I say I waited ** minutes for a response but ac...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Vila SpiderHawk dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Vila SpiderHawk
GetHuman:~Vila SpiderHawk - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Vila SpiderHawk:Yup. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Vila SpiderHawk senarai masalah biasa Facebook)
~Vila SpiderHawk:"Delete Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Vila SpiderHawk terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Vila SpiderHawk:I say I waited ** minutes for a response but actually I've been waiting days. Suddenly I can no longer log into facebook because my name, which I've been using there for years, now violates their rules. I tried calling for help. They no longer offer telephone support. I tried emailing for help. They no longer support that email address. The only way I can get help is to log in, which, of course, I cannot do.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Vila SpiderHawk:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Vila SpiderHawk:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Vila SpiderHawk:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Vila SpiderHawk:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Vila SpiderHawk diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.