Facebook: I recently complained about an obscene post on...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Thomas Spradlin dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Thomas Spradlin
GetHuman:~Thomas Spradlin - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Thomas Spradlin:Yes. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Thomas Spradlin senarai masalah biasa Facebook)
~Thomas Spradlin:"Account hacked" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Thomas Spradlin terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Thomas Spradlin:I recently complained about an obscene post on Facebook only to have them throw it back in my face saying it was not obscene. Since when can somebody post photos flipping me off not be offensive? Children view these posts. What exactly constitutes obscene to Facebook?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Thomas Spradlin:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Thomas Spradlin:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Thomas Spradlin:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Thomas Spradlin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Thomas Spradlin diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.