Facebook: A computer generated reply stating *You have re...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rachael dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Rachael
GetHuman:~Rachael - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rachael:Yes. Jam late at night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rachael senarai masalah biasa Facebook)
~Rachael:"Recover account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Rachael terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rachael:A computer generated reply stating *You have reached an unmanned channel. Sorry for the inconvience* This happens with ALL email addresses including* Info@, Privacy@, Appeals@ & Login@. They refer you to *help center* which has NO help.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Rachael:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rachael:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rachael:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Rachael:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rachael diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.