Express Scripts: My first attempt someone picked up the line but...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~GL dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~GL
GetHuman:~GL - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~GL:Yup. Jam evening, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~GL senarai masalah biasa Express Scripts)
~GL:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~GL terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~GL:My first attempt someone picked up the line but did not answer. I heard someone's cell phone receive a text in the background so I knew someone was there. I said hello several times with no response so I decided to hang up and try again. The second time I managed to get someone after being on hold for over ** minutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~GL:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~GL:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~GL:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~GL:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~GL diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.