Express Scripts: I have spent tow days dealing with a billing pr...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~johnpublic dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~johnpublic
GetHuman:~johnpublic - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~johnpublic:Yeah. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~johnpublic senarai masalah biasa Express Scripts)
~johnpublic:"Product information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~johnpublic terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~johnpublic:I have spent tow days dealing with a billing problem which still has not been resolved. It is too bad that Express Scripts took over Medco. Medco had the best customer service I have experienced. Now customer service is non existant, although the customer service people are friendly and accomodating, no action is ever followed up. I have given up and just hope that what I am forced fed will not be harmful to me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~johnpublic:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~johnpublic:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~johnpublic:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~johnpublic:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~johnpublic diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.