Express Scripts: I have no complaints about the gal that assiste...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Inliter dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~Inliter
GetHuman:~Inliter - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Inliter:Yup. Jam afternoon, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Inliter senarai masalah biasa Express Scripts)
~Inliter:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Inliter terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Inliter:I have no complaints about the gal that assisted me. The complaint I have is that we had a change in transplant drug on a Wednesday, called into our local pharmacy for refill. Express Scripts refused to fill the script even though the doseage had changed. When I called I couldn't even get a * day supply to hold us over until the refill that was ordered on the *th could get to us which is supposed to be today the **th. We ordered the refill in enough time if the quantity hadn't changed, so now we have missed * doses of an important transplant drug.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~Inliter:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Inliter:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Inliter:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~Inliter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Inliter diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.