Express Scripts: I called to refill a home delivery prescription...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~steenfowler dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~steenfowler
GetHuman:~steenfowler - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~steenfowler:Yeah. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~steenfowler senarai masalah biasa Express Scripts)
~steenfowler:"Recover Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~steenfowler terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~steenfowler:I called to refill a home delivery prescription that they require me to get. Had to pick up first and second month before they could get the prescription from my doctor, then when I was supposed to get the pills in the mail they never came. I called and after being on hold for ** minutes I got told they never got the prescription. AWFUL service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~steenfowler:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~steenfowler:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~steenfowler:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~steenfowler:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~steenfowler diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.