Express Scripts: After an extended hospital stay, my Mom came to...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jeanbean dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~jeanbean
GetHuman:~jeanbean - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jeanbean:Yes. Jam morning, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jeanbean senarai masalah biasa Express Scripts)
~jeanbean:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jeanbean terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jeanbean:After an extended hospital stay, my Mom came to visit me so I could have some time at home, but forgot two of her meds. After * levels of calls, the disinterested and unhelpful "service rep" and similarly unhelpful "pharmacist on call" said that they couldn't help me with a * day emergcy supply and that the doctor had to be called, etc, no way would they help. Walgreens pharmacist not only CALLED THE DOCTOR for us, but ALSO called Express Scripts to verify the prescription and filled the * day emergency need with great care and concern. EXPRESS SCRIPTS IS USELESS IF YOU EVER NEED ANYTHING BEYOND A MAIL ORDER PRESCRIPTION. My mom is switching to Walgreen's.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~jeanbean:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jeanbean:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jeanbean:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~jeanbean:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jeanbean diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.