Experian: that guy named benzer, if it's really his name...
Experian Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lee dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~lee
GetHuman:~lee - bolehkah anda memberitahu pelanggan Experian kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lee:Yup. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Experian, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Experian masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lee senarai masalah biasa Experian)
~lee:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lee terhadap Experian perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Experian GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lee:that guy named benzer, if it's really his name,!answered the phone and keep telling me they cant remove the wrong address in which they put in their data base if i don't have an account with them! wtf! experian? your the worst credit bureau i've ever known of! why would you hire someone out of the country and make them your customer's first voice interaction while for them it's all about sales! they can't provide the service that im paying you!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Experian. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Experian?
~lee:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lee:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Experian untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lee:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Experian lain?
~lee:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Experian mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lee diambil dari Experian masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.