Experian: Yesterday...service & communication were great...
Experian Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BH dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~BH
GetHuman:~BH - bolehkah anda memberitahu pelanggan Experian kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BH:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Experian, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Experian masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BH senarai masalah biasa Experian)
~BH:"Cancel subscription" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BH terhadap Experian perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Experian GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BH:Yesterday...service & communication were great! People were helpful and seemed to care. Today, I had to call back and it's exactly the opposite. Willingness to help is at zero. I just don't understand how a place could operate so differently from day to day. Maybe just call on Thursdays??
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Experian. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Experian?
~BH:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BH:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Experian untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BH:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Experian lain?
~BH:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Experian mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BH diambil dari Experian masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.