Experian: The "human" gave me useless information. She ga...
Experian Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Riley dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Riley
GetHuman:~Riley - bolehkah anda memberitahu pelanggan Experian kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Riley:Yup. Jam late at night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Experian, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Experian masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Riley senarai masalah biasa Experian)
~Riley:"Remove Credit Freeze" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Riley terhadap Experian perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Experian GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Riley:The "human" gave me useless information. She gave another *** number and promised I could get a hold of a live person. However, it was an endless loop of automated info which wouldn't solve my problem. These folks don't care.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Experian. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Experian?
~Riley:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Riley:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Experian untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Riley:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Experian lain?
~Riley:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Experian mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Riley diambil dari Experian masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.